Yleiset palveluehdot
YRITYSKORJAAMO™ YLEISET PALVELUEHDOT (YYPE0421)
1 Soveltamisala
1.1 Nämä Yrityskorjaamo™ yleiset palveluehdot ovat erottamaton osa sähköistä sopimusta (”Sopimus”) Yrityskorjaamon / Rand Customer Service Oy (“Toimittaja”) ja Sopimuksessa yksilöidyn elinkeinonharjoittajan (”Asiakas”) välillä, jossa Toimittaja on sitoutunut toimittamaan Asiakkaalle Yrityskorjaamo™ -palvelua ja mahdollisia siihen liittyviä lisäpalveluja (”Palvelut”).
1.2 Palvelut liittyvät elinkeinotoimintaan eikä niitä voida toimittaa kuluttajille.
2 Palvelujen tuottaminen
2.1 Toimittaja tuottaa Asiakkaalle Sopimuksessa määritellyt Palvelut huolellisesti ja ammattitaitoisesti.
2.2 Mikäli Palvelut sisältävät virheitä, katkoksia tai puutteita, Toimittaja ilman tarpeetonta viivyttelyä korjaa ne tai tuottaa Palvelut uudelleen.
2.3 Asiakkaan tulee ilman tarpeetonta viivyttelyä antaa Toimittajalle tämän tarvitsemat tiedot. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
2.4 Asiakas vastaa toimenpiteistä, joita tehdään Asiakkaan saamien tunnusten ja käyttöoikeuksien perusteella Palveluissa.
3 Omistus- ja käyttöoikeudet
3.1 Asiakkaalla on oikeus käyttää Palveluja Sopimuksen, Palveluja koskevien palvelukuvausten ja käyttöohjeiden sekä näiden yleisten palveluehtojen mukaisesti. Jollei toisin ole sovittu, Asiakkaalla ei ole oikeutta tarjota Palveluja edelleen kolmansille osapuolille.
3.2 Asiakkaan käyttöoikeutta lukuun ottamatta kaikki Palveluihin ja siihen tehtyihin muutoksiin liittyvät oikeudet kuuluvat täysimääräisesti Toimittajalle.
3.3 Toimittajalla on oikeus käyttää Asiakkaalle kuuluvaa, Asiakkaan tai sen henkilökäyttäjien Palveluihin syöttämää sisältöä ainoastaan Palvelujen toteuttamiseksi ja jatkokehittämiseksi. Siltä osin kuin on kyse Palveluihin liittyen annetusta palautteesta tai kehitysehdotuksista, Toimittajalla on pysyvä ja rajoitukseton oikeus hyödyntää ja muokata ilman korvausvelvollisuutta kyseisiä aineistoja.
4 Hinnat ja maksuehdot
4.1 Sopimuksessa sovitaan Palveluiden tuottamiseen sovellettavat hinnat ja maksut.
4.2 Hintoihin ja maksuihin lisätään voimassa olevan arvonlisäveron määrä ja sovellettavat viranomaismaksut.
4.3 Jollei toisin ole sovittu, Toimittaja veloittaa Palvelut etukäteen osana Palvelujen toimitusprosessia.
5 Salassapito ja tietosuoja
5.1 Toimittaja saa käyttää Asiakkaan luottamuksellisia tietoja ainoastaan Palvelujen toteuttamiseksi ja jatkokehittämiseksi.
5.2 Toimittaja noudattaa henkilötietoihin liittyvää lainsäädäntöä ja alan hyvien käytänteiden mukaisia tietoturvavaatimuksia. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä on Palveluja koskevassa Toimittajan tietosuojaselosteessa.
6 Vastuut ja vastuunrajoitukset
6.1 Palveluja koskevien virheiden, katkosten ja puutteiden osalta Toimittajan vastuu rajoittuu niiden korjaamiseen tai Palvelujen tuottamiseen uudelleen. Palveluihin syötettyjen tietojen muuttumisen tai tuhoutumisen osalta Toimittajan vastuu rajoittuu tietojen palauttamiseen viimeisimmältä varmuuskopiolta.
6.2 Toimittaja vastaa Asiakkaalle huolimattomuudellaan aiheuttamistaan välittömistä vahingoista. Asiakkaan on esitettävä kaikki korvausvaatimuksensa 30 päivän kuluessa siitä, kun Asiakas tuli tietoiseksi vahinkotapahtumasta.
6.3 Kumpikaan osapuoli ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista eikä tulonmenetyksistä. Kummankin osapuolen kokonaisvastuu kaikista Sopimuksiin liittyvistä vahingoista ja menetyksistä ei voi ylittää summaa, jonka Asiakas on Toimittajalle maksanut niistä Palveluista, joiden toimittamisen yhteydessä vahinko on syntynyt.
6.4 Vastuunrajoitukset eivät koske vahinkoja eivätkä menetyksiä, jotka on aiheutettu tietoisesti tai törkeällä huolimattomuudella.
7 Ylivoimainen este
7.1 Toimittaja ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamasta viivästyksestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään osapuolista riippumattomia olosuhteita, jotka estävät tai tekevät kohtuuttoman vaikeaksi sopimusvelvoitteiden täyttämisen. Myös Toimittajan alihankkijaa kohdannutta ylivoimaista estettä pidetään Toimittajaan kohdistuneena ylivoimaisena esteenä.
7.2 Toimittaja sitoutuu ilmoittamaan viipymättä ylivoimaisen esteen syntymisestä ja päättymisestä.
8 Sopimuksen päättyminen
8.1 Sopimuksen voimassaoloaika on sovittu Sopimuksessa. Jollei toisin ole sovittu, Sopimus on voimassa siihen saakka, kunnes yksittäiset Palvelut on toimitettu ja maksettu.
8.2 Osapuolella on oikeus purkaa Sopimus välittömin vaikutuksin, jos toinen osapuoli on olennaisesti rikkonut Sopimusta eikä ole korjannut rikkomustaan 30 päivän kuluessa saamastaan kirjallisesta huomautuksesta.
8.3 Sopimuksen päättyminen mistä tahansa syystä ei vaikuta sellaisiin sopimusehtoihin, joiden on sovittu tai tarkoitettu säilyvän voimassa muun Sopimuksen päättymisestä huolimatta, kuten ehtoihin salassapidosta ja erimielisyyksien ratkaisemisesta.
9 Sopimuksen siirtäminen
9.1 Osapuolella ei ole oikeutta siirtää Sopimusta kolmannelle osapuolelle ilman toisen osapuolen etukäteistä kirjallista suostumusta, jota toinen osapuoli ei kuitenkaan saa kohtuuttomasti pidättäytyä antamasta.
9.2 Toimittajalla on kuitenkin oikeus siirtää Sopimus samaan konserniin kuuluvalle yhtiölle tai Sopimukseen liittyvän liiketoimintakaupan yhteydessä kolmannelle taholle.
10 Itsenäiset elinkeinonharjoittajat
10.1 Osapuolet ovat itsenäisiä elinkeinonharjoittajia ja toimivat omalla vastuullaan. Kummallakaan osapuolella ei ole valtuutusta tehdä sitoumuksia toisen osapuolen puolesta.
11 Sovellettava laki ja erimielisyyksin ratkaiseminen
11.1 Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia pois lukien sen lainvalintasäännöt.
11.2 Kaikki erimielisyydet osapuolten välillä pyritään ratkaisemaan sovinnollisesti.
11.3 Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvotteluteitse, se ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti. Välimiesmenettelyn paikka on Helsinki. Välitystuomio on lopullinen ja osapuolia sitova.
11.4 Edellä sanotusta huolimatta riidattomia rahasaatavia koskevat vaatimukset voidaan saattaa vastaavan kotipaikan käräjäoikeuden käsiteltäväksi.